Nieuw lid |
|
allen, ik sta weer voor een enorme uitdaging waar ik eigenlijk niet zo goed weet hoe te beginnen. Ik heb een ticket systeem met allemaal nummers(zogenaamde cases) als deze cases worden opgelost kom ik dat te weten via een excelsheet (helaas). het gaat hier om aantallen van gemiddeld 100 per dag. Het is dus gekkenwerk om dit per case op de status closed te zetten. Wat ik dus wil is als volgt: ik sla die excel op als csv. dan wil ik dat rijtje met nummers in mysql gooien en die op de een of andere manier laten matchen met de tabel waar diezelfde nummers staan en de status 'open hebben. Deze zouden dus automatisch de status 'closed moeten krijgen. Wie kan mij op weg helpen??? of heeft iemand hier een ander idee over?
|